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マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）問合せ窓口

印刷ページ表示 大きな文字で印刷ページ表示 更新日：2018年11月19日更新 ＜外部リンク＞

　マイナンバー制度（社会保障・税番号制度）についての、市民の皆さんのご質問等は下記の窓口で受け付けています。

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話：0120-95-0178（無料)

※お掛けまちがいのないようご注意ください。

平日　9時30分から20時00分

土曜日・日曜日、祝日　9時30分から17時30分（年末年始を除く)

（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応も同様の時間です）

  • 音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
    1.通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）に関するお問い合わせ
    2.マイナンバー制度に関するお問い合わせ
    3.マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難について 
  • 既存のナビダイヤルも継続して設置しております。こちらの音声案内ではフリーダイヤルの電話番号を紹介しています。
    ※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）
    • マイナンバー制度に関すること
      電話:050-3816-9405
    • 「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」または、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」
      電話:050-3818-1250
    • マイナンバー制度に関すること
      電話:0120-0178-26
    • 「通知カード」「マイナンバーカード（個人番号カード）」または、「紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について」
      電話:0120-0178-27
    • マイナポイントを活用した消費活性化対策に関すること
      電話番号:0570-0100-76 （有料）
  • 外国語対応(Foreign　languages)English、中文、한국어、Español、Português
    • My　number　system　bears　it
      Telephone　Number:0120-0178-26（Free　dial）
    • Matters　relating　to　the"Notification　Card","Individual　Number　Card"
      Telephone　Number:0120-0178-27（Free　dial） 

個人番号カード・通知カードのお問合せ

個人番号カードコールセンター　0570-783-578　全国共通ナビダイヤル

  • 全日　8時30分から20時00分　年末年始を除く
  • 個人番号カードの一時利用停止については24時間365日受付けます。
    ※一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合
    電話:050-3818-1250
    ※ナビダイヤルは通話料がかかります。
  • 外国語対応(Foreign　languages)　English、中文、한국어、Español、Português　は、電話:0570-064-738におかけてください。
    Individual　Number　Card　Call　Center
    Telephone　Number:0570-064-738(Navi　Dial)

FAXでのお問い合わせ

聴覚障がい者専用お問い合わせFAX番号　0120－601－785

聴覚障がい者の方からのFAXによるお問い合わせを受け付けております。

回答については「個人番号カードコールセンター」からFAXで送信します。

  • 下記の二つのお問い合わせを受け付けております。
  1. マイナンバー制度、通知カード、マイナンバーカードに関するご質問
  2. 紛失・盗難に伴うマイナンバーカードの一時停止処理のご依頼
  • マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

マイナンバーホームページ

個人番号カードホームページ

個人番号カードホームページ＜外部リンク＞

政府広報オンライン

政府広報オンライン＜外部リンク＞

マイナンバー公式Twitter

＞マイナンバー公式Twitter＜外部リンク＞

坂戸市でもマイナンバー制度に関するお問い合わせを受け付けています。
マイナンバー制度については情報政策課（内線175）個人番号カード・通知カードについては市民課（内線348）までお問い合わせください。