「弁護士ドットコム ホットライン」実証実験のご案内（弁護士ドットコム株式会社との連携）

令和8年5月18日（月曜日）より、AIを活用した電話による弁護士検索サービスの実証実験を開始します。

坂戸市は、日常の法的なトラブルによる市民の孤立を防ぎ、誰もが安心して暮らせる地域社会を実現するため、弁護士ドットコム株式会社と連携してまいります。
スマートフォンやパソコンでの情報検索が苦手な方でも、使い慣れた「電話」と音声AIにより、ご自身のお悩みに適した専門家へ簡単につながることができます。本サービスを通じて、埼玉県内の弁護士へとスムーズにつながる「新たな安心の仕組み」をご提供いたします。

実証実験の概要とご利用案内

思いがけないトラブルに直面して悩まれたときは、事態が深刻化し孤立してしまう前に、ご相談の第一歩を踏み出すための初期の案内窓口として、ぜひ本サービスをご活用ください。

※ 本サービスは、AIを利用した音声による弁護士検索サービスです（地域・取扱分野による検索）。検索結果をランダムな順序で1名ずつ情報提供します。検索対象弁護士は、ポータルサイト「弁護士ドットコム」の有料登録弁護士（希望者のみ）です。本サービスのご利用にあたっては、弁護士ドットコム一般利用規約（https://www.bengo4.com/rules/general/＜外部リンク＞）への同意が必要となります。
※ 通話料はご利用者様のご負担となります（ご契約の通信プランに準じます）。
※ 転送先の法律事務所での相談料や弁護士費用は、事務所ごとに異なります。詳しくは、お電話がつながった弁護士に直接ご確認ください。

こんなお悩みでご相談いただけます

例えば、

• 親族との遺産分けで話がまとまらない
• 身に覚えのない請求書が届いた
• 交通事故の請求額に納得がいかない

など、日常の中の法的なお悩みにご活用ください。

※遺産相続、借金・債務整理、交通事故、離婚・男女問題、労働問題、不動産・建築など、幅広い分野に対応しています。

「弁護士ドットコム　ホットライン」とは？

使い慣れた「電話」からご利用いただける、新しい案内の窓口です。
インターネットで検索していただく必要はありません。まずは「現在困っていること」を、日常会話をする感覚でお話しください。お聞きした内容から、AIがどのような相談分野に該当するかをご案内します。
その後、お探しの地域をお聞きし、ご相談の内容に合った弁護士を検索・ご案内します。ご希望があれば、そのまま法律事務所へお電話をお繋ぎすることもできるため、改めて連絡先を調べてかけ直す手間がかかりません。

実施の背景：法的トラブルによる孤立を防ぐために

坂戸市では、市民の皆様が住み慣れた地域で安心して暮らし続けられる環境づくりを進めています。しかし近年、社会の変化に伴い地域課題も多様化しており、市民の皆様が直面するお悩みも複雑化しています。
私たちの暮らしの中には、放置すれば深刻化しかねない法的な課題が潜んでいます。初期対応が遅れて問題が複雑化することで、精神的・経済的な負担が大きくなります。その結果、地域社会からの孤立を深める要因にもなりかねません。市は、福祉面でのサポートにとどまらず、こうした法的な悩みを未然に防ぐことも、住民の生活を守るための取り組みであると考えています。

専門家への相談を阻む「3つの壁」

いざ専門家に相談しようとしても、いくつかの壁に阻まれ具体的な行動をためらう方は少なくありません。誰もが直面し得るこれらの壁ですが、特にスマートフォンなどの操作に不慣れなご高齢の方にとっては、より深刻な悩みとなる傾向があります。

本サービスは、年齢やインターネットの利用経験に関わらず、市民の皆様が手軽に専門家へつながることを目的としています。

連携事業者について

弁護士ドットコム株式会社
本社：東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル
設立日：2005年7月4日
代表者： 代表取締役社長 兼 CEO・弁護士　元榮 太一郎
上場市場：東京証券取引所プライム市場
事業内容：「プロフェッショナル・テックで、次の常識をつくる。」をミッションに掲げ、国内弁護士の60%以上が登録する国内最大級の法律ポータルサイト「弁護士ドットコム」https://www.bengo4.com/ ＜外部リンク＞を運営しています。

お問い合わせ先

350-0292 埼玉県坂戸市千代田1-1-1

財政課

Tel：049-283-1331　内線245

高齢者福祉課　地域包括ケア推進係

Tel：049-283-1331　内線464