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ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における個人情報の外部流出及び注意喚起

印刷ページ表示 大きな文字で印刷ページ表示 更新日：2026年10月22日更新 ＜外部リンク＞

不正アクセスによる「ふるさとチョイス」の会員情報の外部流出について

この度、当市がふるさと納税の返礼品掲載及び寄附受付等のために利用しているポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクにおいて、同社が管理する会員情報に対し、第三者による不正アクセスが行われ、会員登録いただいている寄附者様の個人情報が外部に流出したことが発表されました。

これを受け、株式会社トラストバンクでは「ふるさとチョイス」の受付を一時停止し、原因及び影響範囲の調査が進められています。詳細や最新情報につきましては、以下の株式会社トラストバンクホームページよりご確認ください。
【株式会社トラストバンクホームページ】「不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ」＜外部リンク＞

「ふるさとチョイス」を利用されている皆様へのお願い

・ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
・運営事業者であるトラストバンクや関係先を装った不審なメール、ＳＮＳ、電話、郵便物などにご注意ください。
・見に覚えのないメールやSMSなどに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

今後の対応について

本市では、運営事業者であるトラストバンクに対して、事案の詳細、本市の寄附情報等への影響及び今後の対応について、確認を進めています。今後新たな情報が判明した際には、適切に対応するとともに、必要に応じて情報提供を行います。