AI問合せ対応サービス（AIチャットボット）
AI問合せ対応サービス（AIチャットボット）について
市民の皆さんからの様々な問合せに対し、24時間365日対応できるようにするため、AI（人工知能）を活用したチャットボットによる問合せ対応サービスを開始しました。
AIチャットボットとは
「Chat=対話」と「Bot=ロボット」をあわせた造語で、AIを活用したコンピュータによる自動的な対話プログラムです。
様々な問合せに対し、AIが対話形式で適切な回答を判断し、市ホームページに案内する仕組みです。検索サイトを利用する場合と比べ、知りたいことが曖昧でも、AIとやり取りすることで、必要な情報にたどり着きやすくなります。
なお、本サービスでは、問合せ内容を解析して回答精度を高めていく予定です。
様々な問合せに対し、AIが対話形式で適切な回答を判断し、市ホームページに案内する仕組みです。検索サイトを利用する場合と比べ、知りたいことが曖昧でも、AIとやり取りすることで、必要な情報にたどり着きやすくなります。
なお、本サービスでは、問合せ内容を解析して回答精度を高めていく予定です。
こんな時に便利です
- 忙しくて、市役所の業務時間に問合せができない。
- ホームページで調べたいけど、どう検索すればよいか分からない。
- 電話で問合せをするのが苦手。
利用方法
以下を参考にAIチャットボットをご利用ください。
また、リーフレットも参考にご覧ください。
また、リーフレットも参考にご覧ください。
1．さかろんに質問
パソコンやスマートフォンで市ホームページの画面右下に表示される「さかろんに質問する」のボタンをクリックします。
2．キーワード入力
フォームに知りたい情報を入力して送信ボタンを押すと、AIが対話形式により必要な情報に案内してくれます。
3．該当ページへリンク
案内された項目をクリックすると、市ホームページにリンクします。
＜外部リンク＞
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